vrijdag 10 augustus 2007

open brief aan telenet

Beste medewerker van telenet.

- na bijna 2 jaar over en weer gediscusieer

- na het eenzijdig opzeggen van het onderlinge contract voor digitale TV door uw diensten (er werd letterlijk gezegd "wij verscheuren het contract met u omdat we het niet kunnen nakomen")

- na het toegeven van menselijke fouten door uw werknemer waardoor wij gedupeerd zijn

- na het eindelijk "ons neerleggen bij de feiten" omdat we het na al die tijd "kotsbeu" zijn om te vechten tegen de bierkaai

- nadat wij dus te horen kregen dat digitale TV technisch gezien onmogelijk kan aangeboden worden aan ons wegens het ontbreken van de nodige kabeltoestanden krijgen wij:

een rekening van 143,73 euro in de bus voor de periode 18/07/07 tot 17/07/08.

Te betalen vóór 25 augustus 2007
En dit voor abonnement kabelTV (digital TV) 104,09 euro
en voor auteursrechten (Digital TV) 24,24 euro.
en voor BTW 15,40

Ik kom nog eens terug op mijn laatste voorstel: kom ons gratis Belgacom digitale TV instaleren en we spreken er niet meer over.
zucht.


PS. We hebben niet eens een TV-kabelaansluiting via telenet liet uw medewerker ons weten. Niet voor analoge TV en dus al helemaal niet voor digitale TV.


1 opmerking:

Virginia zei

Het zit u als consument de laatste tijd precies niet mee hé.
Zeker niet betalen hoor!